条款及细则
生效日期：2026年9月1日
这些条款和条件（条款）约束客户（客户、您、您的）访问和使用 Echelon Digital Brand Strategy Pty Ltd（ABN 15 603 542 114）以 Ranked in AI（Ranked in AI、我们、我们的）名义提供的服务。.
您购买我们的服务或以其他方式指示我们进行操作，即表示您同意受本条款约束。.
1. 关于我们以及如何联系我们
签约主体： Echelon Digital Brand Strategy Pty Ltd（ABN 15 603 542 114），以 Ranked in AI 的名义进行交易。.
通知寄送地址： 澳大利亚新南威尔士州奥兰公园，邮编2570。.
官方通知渠道： hello@rankedinai.com.
公众联系方式： hello@rankedinai.com.
时区： 所有日期、时间和截止时间均为悉尼时间（包括夏令时调整）。.
2. 我们的服务（范围和目的）
我们帮助客户提升在人工智能搜索平台上针对双方约定的搜索词（通常类似于“谁是[地点]最优秀的[职业/职称]？”）的曝光度。您选择职业/职称和地点，并提供任何其他所需信息；然后，我们将制定并执行策略，帮助您在一段时间内针对该约定的搜索词获得更高的曝光率。.
2.1 标准配置
- 专家定位与品牌战略
- 战略部署
- 权威巩固与监控
- 月度报告（见第 6 节）
2.2 明确排除
除非另有书面约定，我们的服务不包括：传统SEO服务、付费广告管理、公关、链接购买、网站托管、域名购买/续费或Google商家信息（GBP）管理。我们不要求您支付第三方平台/列表费用。.
2.3 行业标准共识（不作任何保证）
搜索（包括人工智能平台）的本质决定了其结果难以预测。我们将尽心尽力提升您的曝光度，但并不保证具体的排名、位置、时间或结果。.
SEO/AI 的可见性是一个长期且具有战略意义的过程，需要耐心和坚持。如果您的企业频繁调整策略，可能会对结果产生不利影响。.
独立承包商。. 我们以独立承包商的身份提供服务；不构成合伙、合资或雇佣关系。.
修正案。. 对范围、本条款或服务订单的任何修改都必须以书面形式（电子邮件即可）进行，并经双方接受。.
2.4 白标交付
部分项目以白标形式交付，由经授权的白标合作伙伴以其自有品牌运营。在此情况下，您与合作伙伴签订的是基础服务的合同，而非与我们签订的合同，我们并非该合同的当事方，亦不承担任何责任。我们与合作伙伴之间另行签订的白标合作伙伴协议将规范该项安排的具体事项，包括定价、托管在合作伙伴或其客户自有资产上的交付成果的所有权，以及我们方法论的保密性。如果本条款与白标合作伙伴协议之间存在任何冲突，则就该特定合作伙伴关系而言，以白标合作伙伴协议为准。.
3. 客户责任
您同意：
- 提供准确、合法、不具误导性的信息，必要的批准，以及对任何合理要求的账户或资料的及时访问。.
- 请在3个工作日内回复我们的问题/审批请求。如果您未在规定时间内回复，为避免延误，我们将视该事项为已批准。.
- 保证您有权合法推销您提供的服务（包括任何“最佳”声明），并且您提供的内容不侵犯任何权利或违反任何法律。.
- 请勿请求非法、误导性、侵权或其他不当内容或行为（由我们合理判断）。.
如果您延迟或未能履行您的职责，时间可能会延长，并且变更请求可能需要支付额外费用（参见第 5 节）。.
4. 套餐、定价、计费和续订
以下计费条款适用于直接委托我们的客户。如果服务是通过白标合作方式提供的，则定价和计费将根据适用的白标合作伙伴协议，按目标查询次数按需付费，以下条款不适用于此类合作。.
货币： 所有费用均以澳元计价。澳大利亚客户需缴纳商品及服务税（GST）；非澳大利亚客户无需缴纳商品及服务税。.
计划： 我们提供按月付费的单一方案，无合约限制，也没有最短期限。除非根据第7条规定取消，否则每月自动续订。订阅前，我们会与您确认价格。.
付款方式： 通过 Stripe 进行信用卡支付。您授权 Ranked in AI 存储您的信用卡信息，并在您所选套餐的每个续订日期收取循环费用。.
开始： 款项到账后方可开工。.
价格变动： 我们可能会在您下次续订前至少 14 天通知您更改价格。如果您不同意，您可以取消续订（参见第 7 条）。.
5. 战略变更及额外成本
一旦项目启动，双方都应遵守既定策略以保持势头。频繁或冲动的变更可能会阻碍进展。如果您要求更改已商定的策略或细节，可能需要支付额外费用（费用将在实施前报价）。我们也可以合理延长项目周期以适应变更。.
6. 报告
我们会提供月度书面报告，以我们认为适当且符合商业合理性的方式总结活动进展情况。.
7. 取消、暂停和退款
随时可以取消： 您可以随时通过电子邮件取消您的计划。 hello@rankedinai.com. 没有合约期限限制，也没有最短期限。.
取消时间： 取消订阅将停止后续续订。为避免下个月被收取费用，我们必须在下一个续订日期前收到您的取消通知。在此日期之后收到的取消通知将从下个月开始生效，已收取的费用将不予退还。.
停顿： 不提供。.
退款： 除澳大利亚消费者法 (ACL) 另有规定外，概不退款。例如，经核实的重复收费将予以退还。本条款中的任何内容均不排除、限制或修改澳大利亚消费者法 (ACL) 项下任何不可排除的权利。.
8. 排他性和冲突
我们仅在以下情况下接受客户申请：我们目前没有针对同一地理位置、同一搜索词（目标查询）的活跃客户，无论是直接客户还是通过白标合作伙伴介绍的最终客户。我们会根据所有客户和合作伙伴的情况评估其保护资格，并按先到先得的原则授予保护。.
不同的搜索词组（包括相似但不完全相同的词组）或不同的地理位置（包括您目标区域内的郊区、行政区或其他细分区域）不视为冲突，其他客户或合作伙伴仍可使用。我们保留合理的酌情权来判断新提交的目标查询是否与现有查询冲突。.
独家代理权仅在您针对该目标查询的委托仍然有效且费用已付期间有效。一旦委托取消，该目标查询将立即对其他客户开放，不再享有任何独家代理权保护期。.
9. 知识产权、许可和组合权利
我们的IP地址： 我们在合作过程中创建的所有资产，包括文本、图像、设计、代码、网站/着陆页和相关材料（交付物），均为 Ranked in AI 的专属财产，并将始终如此。.
客户许可（仅限有效期内）： 在您的订阅有效且状态良好期间，我们将授予您非独占、不可转让、可撤销的全球许可，允许您仅出于自身商业目的使用交付成果。.
终止： 当您的订阅到期或因欠费或违约而被暂停时，您的许可将自动终止。我们可能会下架、禁用或收回我们控制的任何托管资产（例如，我们创建的着陆页、子域名、个人资料/列表）。如果任何交付物已部署在您的域名/主机上，您必须在终止后立即将其移除/替换。.
白标合作： 如果交付成果是在白标合作伙伴或其最终客户拥有的资产上创建和托管的（例如，在最终客户自己的网站上构建的页面），则该交付成果的所有权将在相关项目结束时，根据适用的白标合作伙伴协议中规定的条款转移给相应的合作伙伴或最终客户。发布在公共第三方平台（例如，外部网站上的文章或列表）上的交付成果不属于任何客户（无论直接或间接）所有。本第 9 条中的所有其他条款均适用于直接客户项目。.
客户资料： 您授予我们使用您的商标、标识、品牌资产以及您提供的任何个人数据的许可，但仅限于提供服务之目的。.
投资组合权益： 您允许我们展示您的名称/徽标，并使用匿名或具名的案例研究、屏幕截图和结果用于作品集和营销目的。.
客户未要求加入精神权利条款。.
10. 第三方平台与道德行为
我们可能会使用或引用第三方平台和服务（例如，人工智能助手、搜索引擎、分析工具和托管服务）。这些平台和服务并非由我们控制，且可能随时变更，恕不另行通知。我们与这些平台没有任何关联，也未获得其认可。.
算法和平台的变化可能会影响可见性和结果；您承认这些风险。.
不使用任何负面策略： 我们不会对竞争对手采取不道德或欺骗性的“负面”策略。.
11. 数据、隐私与安全
我们仅将客户信息用于履行和交付服务。.
终止服务后，我们将停止使用您的数据，但须遵守法律、税务和审计义务。.
数据存储在澳大利亚，支付数据由 Stripe 处理。.
您使用我们的网站、资产和平台须遵守本条款和我们的隐私政策（可在我们的网站上查看）。.
12. 付款失败、拒付和暂停
如果续费失败，服务可能会立即暂停，直到收到付款为止。.
重新激活费用： 没有任何。.
如果您发起拒付，服务将立即暂停，并且您需要承担我们因此产生的任何 Stripe/银行费用。.
13. 责任与赔偿（保留澳大利亚消费者法）
在法律允许的最大范围内，我们排除本条款中未明确规定的所有保证、条件和担保。本条款中的任何内容均不排除、限制或修改您根据《澳大利亚消费者法》（ACL）享有的任何不可排除的权利或救济。.
对于间接的、偶然的、特殊的或后果性的损失，包括利润损失、收入损失、商誉损失、数据损失或机会损失，我们概不负责。.
您应赔偿我们因以下原因造成的损失、成本、索赔和责任：(a) 您提供的内容或材料；(b) 您非法、误导性或侵权性的声明、促销或行为；以及 (c) 您违反本条款。.
笔记： 我们已投保适当的商业保险；但是，保险并不会扩大我们的责任范围，使其超出法律要求或本条款中规定的范围。.
14. 不可抗力
对于因超出我们合理控制范围的事件（包括但不限于第三方平台变更、网络或主机服务中断、非因我方疏忽造成的网络安全事件、天灾、疫情、政府行为、劳资纠纷或供应中断）导致的延迟履行或未能履行，我方不承担责任。我方将在合理可行的范围内尽快恢复履行。.
15. 期限、适用法律及争议解决
学期： 自付款确认之日起生效，直至根据第 7 条取消为止。.
适用法律： 澳大利亚新南威尔士州。.
争议： 如果发生争议，双方应本着诚意进行协商，协商后可选择在新南威尔士州进行调解。如果协商仍无法解决，新南威尔士州法院拥有非专属管辖权。.
16. 分包与转让
我们可能将部分服务分包给第三方，并转让我们的权利和义务（包括在 Echelon 数字品牌战略集团内部）。未经我们书面同意，您不得转让您的权利。.
17. 可接受的使用和平台访问
访问我们的网站、资产或平台，即表示您同意这些条款以及我们发布的任何合理使用规则。您不得试图干扰或反向工程我们系统的任何部分。.
18. 通信通知与送达
我们可能会通过电子邮件向您发送通知。 hello@rankedinai.com （由我们发出）和（发送至）您存档的邮箱。通知在发出时即视为已送达，除非收到投递失败的报告。.
19. 本条款的变更
我们可能会不时更新这些条款。对于会实质性影响价格或续订的变更，我们将至少提前 14 天通知您。如果您不同意更新后的条款，您可以根据第 7 条取消下次续订。.
20. 总则
可分割性： 如果任何条款无效或无法执行，则该条款应予分割，其余条款继续有效。.
不予豁免： 未行使权利并不构成放弃权利。.
完整协议： 这些条款以及任何已接受的订单/范围构成完整的协议，并取代之前的讨论。.
解释： “工作日”是指除周六、周日和新南威尔士州公共假日以外的任何一天。标题仅为方便阅读而设。.